YITH WooCommerce Live Chat Premium
Nghiên cứu gần đây đã chứng minh rằng 70% người dùng sử dụng trò chuyện để yêu cầu thông tin: họ làm như vậy để được trấn an, để nhận được phản hồi của con người mà chỉ có nhân viên bán hàng mới có thể cung cấp trực tiếp. Và mục đích của YITH Live Chat chính xác là như vậy, theo cách tức thời và hiệu quả.
Đúng vậy: chúng tôi có thể giao tiếp với khách hàng bằng email hoặc mô-đun liên hệ, nhưng thật không may, khách hàng thường yêu cầu thông tin khi họ sắp mua thứ gì đó và thời gian chờ đợi câu trả lời, dù ngắn ngủi, có thể đủ để họ mất hứng thú và suy nghĩ lại về việc có nên mua hay không.
Và quá trình này có nghĩa là doanh số bán hàng ít hơn… Ít hơn rất nhiều!
Người dùng được an ủi khi tiếp xúc trực tiếp và khi điều này không còn nữa vì màn hình, họ cần được trấn an theo cách khác.
Với YITH Live Chat, người dùng có thể đặt câu hỏi và giải quyết thắc mắc của mình ngay lập tức, xóa bỏ mọi khoảng thời gian chết trong quá trình tìm kiếm hoặc yêu cầu thông tin và quá trình mua sản phẩm thực sự.
Giống như đang ở trong một cửa hàng thực sự: với tính năng trò chuyện, người dùng sẽ được tiếp xúc trực tiếp với nhân viên bán hàng, thiết lập mối quan hệ tin cậy và thuyết phục họ quay lại vì luôn có người sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ họ.
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.