Tessera Theme – Knowledge Base & Support Forum WordPress Theme
Tessera là một giao diện WordPress hiện đại dành cho cơ sở kiến thức, diễn đàn hỗ trợ và bộ phận hỗ trợ.
Cơ sở kiến thức & Câu hỏi thường gặp: Dễ dàng tạo một thư viện thông tin trực tuyến tự phục vụ về sản phẩm, dịch vụ, v.v. của bạn, giúp khách truy cập trang web tìm thấy câu trả lời mà không gây áp lực cho đội ngũ hỗ trợ. Một cơ sở kiến thức được thiết kế tốt là cách hiệu quả nhất để giữ chân khách hàng.
Diễn đàn hỗ trợ: Tessera hoàn toàn tương thích với plugin diễn đàn WordPress phổ biến nhất, bbPress. Điều này có nghĩa là bạn có thể tạo diễn đàn đầy đủ chức năng của riêng mình chỉ trong vài phút. Việc có diễn đàn hỗ trợ cho phép bạn giải quyết các câu hỏi thường gặp nhất trong doanh nghiệp chỉ trong một chủ đề hoặc cuộc trò chuyện. Vì vậy, thay vì khách hàng gửi cùng một câu hỏi cho bộ phận hỗ trợ của bạn, họ có thể chỉ cần tìm kiếm vấn đề và tìm giải pháp dựa trên các phản hồi trước đó của bạn, giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu.
Gửi yêu cầu hỗ trợ: Tessera tương thích với plugin gửi yêu cầu hỗ trợ & bộ phận hỗ trợ linh hoạt và giàu tính năng nhất, Awesome Support. Người dùng của bạn sẽ có thể gửi yêu cầu hỗ trợ từ giao diện người dùng và nhân viên hỗ trợ của bạn sẽ phản hồi từ giao diện người dùng WordPress. Bạn có thể nhập vé từ Zendesk, Helpscout và Ticksy.
Cửa hàng trực tuyến: Tessera tương thích với plugin thương mại điện tử phổ biến nhất, WooCommerce. Mở cửa hàng trực tuyến của bạn chỉ trong vài phút.
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.