Support Board – Chat And Help Desk v3.7.9
Support Board là một plugin WordPress mạnh mẽ kết hợp trò chuyện trực tiếp, chức năng trợ giúp và tự động hóa do AI điều khiển để hợp lý hóa hỗ trợ khách hàng. Nó cho phép giao tiếp thời gian thực với khách truy cập, tích hợp liền mạch với các nền tảng như Slack và WhatsApp và cung cấp khả năng trò chuyện qua Dialogflow và OpenAI. Với các tính năng như hỗ trợ đa ngôn ngữ, tích hợp WooCommerce và cơ sở kiến thức tích hợp, Support Board tăng cường sự tương tác của người dùng và đơn giản hóa quy trình hỗ trợ.
Tính năng của Chat – Bảng hỗ trợ
Chức năng trò chuyện thời gian thực cho phép hỗ trợ ngay lập tức cho người dùng.
Tích hợp với WordPress để cài đặt và sử dụng liền mạch.
Lịch sử trò chuyện liên tục để theo dõi các tương tác của khách hàng.
Hỗ trợ đa kênh bao gồm email và trò chuyện để được hỗ trợ toàn diện.
Tiện ích trò chuyện có thể tùy chỉnh để phù hợp với thương hiệu và thiết kế trang web.
Giao diện thân thiện với người dùng cho cả nhân viên và khách hàng.
Phản hồi tự động và hỗ trợ chatbot để xử lý các yêu cầu phổ biến.
Hệ thống quản lý phiếu để theo dõi và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ để phục vụ đối tượng toàn cầu.
Công cụ phân tích và báo cáo chi tiết để theo dõi hiệu suất và mức độ tương tác của người dùng.
Khả năng phản hồi trên thiết bị di động để có hiệu suất tối ưu trên mọi thiết bị.
Kênh truyền thông an toàn và đáng tin cậy để bảo vệ dữ liệu người dùng.
Vai trò của nhân viên và người dùng để quản lý có tổ chức các hoạt động hỗ trợ.
Tính năng nhắn tin ngoại tuyến cho phép người dùng để lại tin nhắn khi nhân viên không có mặt.
Tích hợp với các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba để nâng cao chức năng.


Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.