SupportCandy Timer Addon
SupportCandy Timer là tiện ích bổ sung mạnh mẽ được thiết kế để tích hợp liền mạch với hệ thống hỗ trợ khách hàng SupportCandy, cho phép các nhân viên hỗ trợ dễ dàng theo dõi và ghi lại thời gian dành cho từng phiếu yêu cầu. Công cụ này rất cần thiết cho các doanh nghiệp cần theo dõi thời gian chính xác để lập hóa đơn cho khách hàng, cải thiện năng suất làm việc của nhóm hoặc hiểu sâu hơn về quy trình hỗ trợ. Bằng cách tích hợp bộ đếm thời gian trực quan vào từng phiếu yêu cầu, SupportCandy Timer loại bỏ việc phỏng đoán thời gian thủ công, đồng thời cung cấp hồ sơ chính xác và minh bạch về nỗ lực của nhân viên. Điểm nổi bật của SupportCandy Timer là tính linh hoạt và thiết kế lấy nhân viên làm trung tâm. Nhiều nhân viên có thể làm việc đồng thời trên cùng một phiếu yêu cầu, mỗi nhân viên theo dõi thời gian của mình một cách độc lập, rất phù hợp cho việc khắc phục sự cố cộng tác hoặc xử lý các yêu cầu phức tạp của khách hàng. Tiện ích bổ sung này cũng cung cấp các tính năng kiểm soát toàn diện, từ bộ đếm thời gian tự động khởi động trên phiếu yêu cầu mới đến quyền truy cập tùy chỉnh để xem hoặc sửa đổi nhật ký thời gian. Mức độ tùy chỉnh này, cùng với thao tác đơn giản, giúp SupportCandy Timer trở thành một công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu hóa quy trình hỗ trợ và đảm bảo việc lập hóa đơn cho khách hàng một cách công bằng, minh bạch. Các tính năng chính
Bộ đếm thời gian tích hợp: Nhân viên có thể bắt đầu, tạm dừng và dừng bộ đếm thời gian trực tiếp trong mỗi phiếu hỗ trợ để ghi lại chính xác thời gian giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Nhập nhật ký thời gian thủ công: Linh hoạt thêm nhật ký thời gian thủ công cho công việc được thực hiện ngoài bộ đếm thời gian trực tiếp, đảm bảo tất cả các hoạt động đều được ghi nhận.


Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.